Termos de uso

O Freejob é uma plataforma que aproxima pessoas que precisam de um serviço (clientes) de pessoas que prestam serviços (profissionais). Clientes publicam pedidos, profissionais demonstram interesse, conversam pelo chat e enviam propostas.

O Freejob não presta os serviços anunciados e não é empregador, sócio ou representante dos profissionais. O acordo sobre o serviço (o que será feito, prazo, preço e garantia) é feito diretamente entre cliente e profissional.

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros e atualizados.
• Cada pessoa pode ter uma única conta. A conta é pessoal e não pode ser vendida ou emprestada.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta. Se perceber um acesso indevido, fale com o suporte.
• Profissionais podem precisar verificar telefone e documento antes de enviar propostas.

• Pedidos devem descrever um serviço real e lícito, com fotos e informações verdadeiras.
• Propostas devem refletir o valor e as condições que o profissional realmente pretende cumprir.
• A plataforma tem prazos para visualizar, responder e confirmar etapas. Quando um prazo vence, o Freejob pode avançar, encerrar ou liberar o pedido automaticamente, conforme as regras mostradas na própria tela.
• O chat existe para combinar o serviço. Não use o chat para assédio, spam ou para pedir dados desnecessários.

Pagamentos feitos pelo Freejob são processados pela Stripe. O Freejob não armazena os dados completos do seu cartão. Quando o pagamento é feito pela plataforma, o valor fica registrado no pedido e as duas partes são avisadas da confirmação.

Problemas com a execução do serviço (atraso, qualidade, não comparecimento) devem ser resolvidos primeiro entre cliente e profissional. Se não houver acordo, fale com o suporte para analisarmos o caso.

• Os recursos e preços de cada plano estão em /planos. A assinatura é mensal e renova automaticamente no cartão cadastrado até ser cancelada.
• Você pode cancelar a qualquer momento em /planos. A renovação é interrompida e todos os recursos continuam disponíveis até o fim do período já pago. Depois disso, a conta volta ao plano gratuito.
• Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem contrata pela internet pode desistir em até 7 dias da primeira contratação e receber o valor de volta. Para isso, fale com o suporte dentro desse prazo.
• Fora desse prazo não há reembolso proporcional de períodos já pagos.
• Podemos alterar preços e recursos dos planos. Mudanças de preço valem só a partir da renovação seguinte e serão avisadas com antecedência.

• Publicar conteúdo falso, ofensivo, discriminatório, sexual ou que viole direitos de terceiros.
• Oferecer ou pedir serviços ilegais.
• Criar contas falsas, se passar por outra pessoa ou manipular avaliações.
• Tentar burlar limites dos planos, prazos ou medidas de segurança da plataforma.
• Usar robôs, raspagem de dados ou qualquer meio automatizado sem autorização.

Se uma dessas regras for descumprida, podemos remover conteúdos, limitar recursos, suspender ou encerrar a conta, sem prejuízo de outras medidas legais.

Depois de um serviço, cliente e profissional podem se avaliar. As avaliações devem ser honestas e se referir ao serviço prestado. Podemos remover avaliações que violem estes termos.

Trabalhamos para manter o Freejob disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Como o serviço é combinado e executado entre cliente e profissional, o Freejob não se responsabiliza pela qualidade, segurança ou resultado do serviço prestado, nem por danos causados por um usuário a outro, nos limites permitidos pela lei.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento na página de perfil, desde que não haja serviço em andamento ou pagamento pendente. Ao excluir, uma assinatura ativa é cancelada. O que acontece com os seus dados está explicado na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail antes de entrarem em vigor. Estes termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, vale o foro do domicílio do consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: contato@freejob.services ou pela página de suporte.